Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, gelten die folgenden Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen.
1. 30-tägige Rückgabefrist
Wir bieten eine Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
Diese setzt sich wie folgt zusammen:
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Tag 1–14: Dein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß dem anwendbaren EU-Verbraucherrecht.
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Tag 15–30: Eine zusätzliche freiwillige Rückgabefrist von LANK Technology.
Die Bedingungen für das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht und unsere zusätzliche freiwillige Rückgabefrist werden nachfolgend erläutert.
2. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, hast du grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von deinem Online-Kauf zurückzutreten.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter:
Du musst keinen bestimmten Grund für den Widerruf angeben.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir dich vor dem Kauf über diese Verpflichtung informiert haben.
Wir erstatten dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine teurere Versandart gewählt hast, werden nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Zustand des Produkts
Du darfst das Produkt in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie dies vernünftigerweise auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Wenn das Produkt über das hierfür erforderliche Maß hinaus benutzt oder gehandhabt wurde und dadurch ein Wertverlust entstanden ist, können wir – soweit gesetzlich zulässig – den entsprechenden Betrag von der Erstattung abziehen.
3. Freiwillige Rückgabe vom 15. bis zum 30. Tag
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist vom 15. bis zum 30. Tag nach Erhalt des Produkts an.
Während dieses Zeitraums kannst du das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern:
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das Produkt keine Gebrauchs- oder Verschleißspuren aufweist;
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das Produkt nicht beschädigt ist;
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das Produkt vernünftigerweise als neu weiterverkauft werden kann;
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das Produkt im Originalzustand zurückgegeben wird;
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die Originalverpackung des Produkts, soweit vernünftigerweise möglich, beigelegt wird.
Der für den Versand verwendete Produktkarton sollte, sofern vorhanden, ebenfalls zurückgesendet werden. Ist der ursprüngliche Produktkarton nicht mehr vorhanden, kann die Rückgabe dennoch akzeptiert werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Kann das zurückgesendete Produkt aufgrund von Gebrauch, Verschleiß oder Beschädigung nicht mehr als neu weiterverkauft werden, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung um den entsprechenden Wertverlust zu reduzieren.
Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe innerhalb des Zeitraums vom 15. bis zum 30. Tag erstatten wir den ursprünglich für die Bestellung bezahlten Gesamtbetrag.
4. So leitest du eine Rückgabe ein
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte zunächst unter:
https://lanktechnology.com/pages/contact_return
oder schicke eine Mail
Bitte gib auf Anfrage deine Bestellnummer an.
Wir senden dir die erforderlichen Rücksendeinformationen und gegebenenfalls die Rücksendeadresse zu.
Bitte sende Produkte nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.
5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde sowohl bei:
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Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist; als auch
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freiwilligen Rückgaben im Rahmen unserer zusätzlichen Rückgabefrist vom 15. bis zum 30. Tag.
Für freiwillige Rückgaben bieten wir keine kostenlose Rücksendung an.
Für mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte können gemäß den anwendbaren gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen andere Regelungen gelten.
6. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte
Bitte überprüfe deine Bestellung nach der Lieferung.
Wenn das Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte so bald wie vernünftigerweise möglich unter office@lanktechnology.com, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben davon unberührt.
Wir können Fotos, Videos oder andere Informationen anfordern, um den Fall beurteilen zu können.
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Fehlgebrauch, Unfälle, Veränderungen am Produkt oder eine Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung entstehen, stellen möglicherweise keinen Mangel dar, der von den gesetzlichen Verbraucherrechten erfasst ist.
7. Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn du ein anderes Produkt möchtest, kannst du dein ursprüngliches Produkt gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben und anschließend separat eine neue Bestellung aufgeben.
8. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte
Derzeit bieten wir keine individuell angefertigten oder personalisierten Produkte an.
Produkte, die wesentlich beschädigt, verändert oder über das im Rahmen der geltenden Rückgabe- oder Widerrufsbestimmungen zulässige Maß hinaus benutzt wurden, können von unserer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
9. Erstattungen
Sobald wir dein zurückgesendetes Produkt erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Erstattung genehmigt wurde.
Bei genehmigten freiwilligen Rückgaben bemühen wir uns, die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts zu bearbeiten.
Bei gesetzlichen Widerrufen erfolgt die Rückerstattung innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Eine andere Erstattungsmethode kann mit dem Kunden vereinbart werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
10. Kontakt
Wenn du Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen hast, kontaktiere uns bitte unter:
LANK Technology FlexCo
Traunerstraße 75
4050 Traun
Österreich
E-Mail: office@lanktechnology.com
Telefon: +43 660 412 7756
Weitere Unternehmensinformationen findest du in unserem Impressum.